يمكن أن تكون صورة على الطاولة دعوةً للتواصل، لا سؤالًا له إجابة صحيحة. قد تجلسان معًا، وتتأملان معطفًا زاهي اللون أو حديقة، ثم تريان إلى أين يقودكما الحديث. وإن لم يفضِ إلى موضوع بعينه، فلا بأس بذلك أيضًا.
إن مشاركة القصص مع شخص مصاب بالخرف لا تعني ملء كل فراغ أو إعداد تاريخ عائلي متكامل. إنها فرصة لقضاء الوقت معًا على نحو يبعث على الارتياح لديه. يختبر الناس الخرف بطرق مختلفة، لذا دع الشخص نفسه، لا مجموعة من القواعد، يوجّه تلك اللحظة.
ابدأ بدعوة لطيفة
اختر وقتًا لا يكون فيه أي منكما مضطرًا إلى الاستعجال. يمكنك أن تسأل: هل تود أن نتأمل صورة معًا؟ وإذا فضّل احتساء الشاي أو الحديث عن الطقس أو الجلوس بهدوء، فاتبع اختياره. لا يلزم أن تتضمن الزيارة نشاطًا حتى تكون جديرة بالاهتمام.
اجعل سماع أحدكما الآخر ورؤيته أسهل. اجلس بحيث يكون وجهك ظاهرًا، واستأذن قبل خفض صوت التلفاز أو تحريك أي شيء. تحدّث باللغة وبالأسلوب الأكثر ألفة للشخص. وتشير إرشادات جمعية ألزهايمر للتواصل إلى إتاحة الوقت للردود والحد من مصادر التشتيت قدر الإمكان. خاطب الشخص بوصفه راشدًا، لا طفلًا، وأشركه في الحديث عند حضور الآخرين.
شاركه ذكرى بدلًا من أن تطلب منه استحضارها
قد تجعل أسئلة مثل من هذا؟ أو هل تتذكر أين التُقطت هذه الصورة؟ لحظةً ممتعة تبدو كأنها اختبار. جرّب أن تذكر تفصيلًا بدلًا من ذلك: أتذكر كم كنت تحب ذلك المعطف الأزرق. أو، وأنتم تتأملون صورة معًا، يمكنك أن تقول: تبدو تلك الحديقة جميلة.
ثم تمهّل. قد يضيف الشخص قصة، أو يعلّق على اللون، أو يطرح سؤالًا، أو يستمتع بالتأمل فحسب. ليس عليك ملء الصمت أو استدراج رد بعينه. وإذا أراد الحديث، دعه يُتم كلامه من دون أن تسارع إلى تلقينه الكلمة التي نسيها. وتوصي نصائح هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) للتواصل مع شخص مصاب بالخرف بإمهال الأشخاص وقتًا والإقرار بما يعبّرون عنه، بما في ذلك عبر لغة الجسد.
قد يكون سؤال عابر في سياق الحديث موضع ترحيب؛ فليس من الضروري أن يكون اختبارًا. وإذا بدا السؤال المفتوح صعبًا، فاعرض خيارًا بسيطًا: هل تود رؤية صورة أخرى، أم نضع الألبوم جانبًا؟ واترك المجال لعدم اختيار أي من الخيارين، ولأن يعبّر الشخص عن نفسه بطريقته.
دع القصة تتبع ما يهمه
ليس من الضروري أن تبدأ القصة بصورة. قد تمنحكما أغنية مألوفة أو وصفة محببة أو غرض يستمتع الشخص بلمسه شيئًا تتشاركانه. استأذن قبل تشغيل الموسيقى أو مناولته غرضًا. وتصف إرشادات جمعية ألزهايمر حول استرجاع الذكريات استخدام أغراض مألوفة مع اتباع رغبة الشخص، بدلًا من اختباره في ما يتذكره.
ابدأ بغرض واحد، لا بألبوم كامل وقائمة أسماء. لاحظ ما يجذب انتباهه. فقد يهتم بالكعكة في صورة أكثر من المناسبة التي صُنعت من أجلها. يمكنكم الحديث عن الكعكة؛ فلا حاجة إلى إعادة الحديث إلى شجرة العائلة.
قد تتكرر القصة نفسها أكثر من مرة. إذا كان الشخص يستمتع بسردها، فأصغِ كما تصغي إلى أي قصة تستحق أن تُروى مجددًا. وقد تكون الابتسامة أو الإيماءة أو لحظة الصمت المريحة جزءًا من التواصل أيضًا؛ فالكلام ليس الطريقة الوحيدة للمشاركة.
استجب للمشاعر، لا للتفاصيل وحدها
إذا بدا التاريخ أو الاسم مختلفًا عن النسخة التي تعرفها، فتساءل إن كان تصحيحه ضروريًا. فعادةً لا يستدعي تفصيل بسيط جدالًا. يمكنك أن تستجيب لما يهم في اللحظة: يبدو أن هذا مهم لك، أو لقد استمتعت كثيرًا بوجودك هناك. وتجنّب أن تنسب إلى الشخص شعورًا لم يعبّر عنه.
لا يعني ذلك الموافقة على كل شيء أو تجاهل سوء فهم يؤثر في السلامة أو في قرار فعلي. عندما تكون هناك حقيقة عملية مهمة، اشرحها بلطف وببساطة، واطلب المساعدة المناسبة عند الحاجة. أما في قصة عادية، فيمكن غالبًا تأجيل التدقيق في التفاصيل.
انتبه إلى الوقت المناسب للتوقف
حتى الموضوع المألوف قد يثير الحزن أو الارتباك أو عدم الارتياح. لاحظ أي تغيّر في تعابير الوجه، أو الإعراض، أو التململ، أو طلب صريح بالتوقف. لا تفترض أنك تعرف تمامًا ما تعنيه إيماءة ما، لكن تعامل معها بوصفها سببًا للتوقف مؤقتًا والاطمئنان إلى حال الشخص بلطف.
إذا بدا على الشخص الضيق، فأبعد الصورة أو الغرض وأنهِ النشاط. قد تكفي عبارة بسيطة مثل: يمكننا ترك هذا الآن. أصغِ إليه إذا أراد قول المزيد، وطمئنه، واترك له اختيار ما سيحدث بعد ذلك. إذا استمر الضيق أو أقلقك، ففكّر في طلب المشورة من مختص رعاية صحية أو مصدر دعم آخر تثق به.
اعتبر الصور والتسجيلات خيارين منفصلين
تأمل صورة معًا يختلف عن التقاط صورة جديدة أو تسجيل صوت شخص أو مشاركة كلماته. استأذن لكل أمر على حدة. اشرح بلغة واضحة ما تريد تسجيله، ولماذا، وأين تنوي الاحتفاظ به، ومن قد يراه أو يسمعه. وضّح أن الرفض أو التوقف لاحقًا أمر مقبول، واطمئن إلى موافقته خلال ذلك.
التشخيص وحده لا يبيّن إن كان الشخص قادرًا على اتخاذ قرار بعينه. أمهله الوقت ووفّر له أي دعم يحتاج إليه للتواصل. لا تعتبر الصمت موافقة، وتوقف إذا أشارت كلماته أو تصرفاته إلى أنه لم يعد يريد المتابعة. وتتناول إرشادات جمعية ألزهايمر بشأن الموافقة في أبحاث الخرف الموافقة بوصفها عملية مستمرة؛ وعلى الرغم من أن هذه الإرشادات مكتوبة لأغراض البحث، فمن المفيد مراعاة تشديدها على وضوح المعلومات والانتباه إلى سحب الموافقة هنا أيضًا.
إذا غيّر الشخص رأيه، فتوقف عن التسجيل، ولا تشارك التسجيل، واسأله إن كان يريد حذف الملف. وإذا سبق أن شاركته، فاطلب من متلقيه حذف نسخهم. إذا لم تكن متأكدًا من قدرة الشخص على الموافقة على التسجيل أو المشاركة، فأبقِ الجهاز مغلقًا واطلب إرشادات محلية مناسبة قبل المتابعة. حماسة أحد الأقارب لا تعني موافقة الشخص. واحترم خصوصية الآخرين أيضًا، ولا سيما قبل مشاركة صور أو قصص تكشف هوياتهم. احرص على أن يبقى أي شيء اتُّفق عليه خاصًا بالأشخاص الذين اختارهم الشخص، واستأذن قبل مشاركته على نطاق أوسع.
اترك مجالًا لزيارة عادية
قد يكون أجمل ما في بعض الأيام بضع دقائق مع صورة. وفي يوم آخر، قد يكون النظر معًا من النافذة. ويمكن أن يظل المجلد المسمى رتّب هذه لاحقًا بلا ترتيب؛ فلا موعد نهائيًا لجعل الزيارة ذات معنى.
تقدم هذه المقالة معلومات عامة عملية، وليست نصيحة سريرية. ويمكن لمختص رعاية صحية يعرف الشخص أن يساعد في الإجابة عن أسئلة تتعلق باحتياجاته الفردية.
المصادر ومواد إضافية للقراءة
- جمعية ألزهايمر: كيفية التواصل مع شخص مصاب بالخرف — إنجلترا وويلز وأيرلندا الشمالية.
- هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS): التواصل مع شخص مصاب بالخرف — إنجلترا.
- جمعية ألزهايمر: استرجاع الذكريات والعلاج باسترجاع الذكريات — الولايات المتحدة.
- جمعية ألزهايمر: الموافقة والأهلية لدى المصابين بالخرف — إنجلترا وويلز وأيرلندا الشمالية؛ أُعدّ هذا المصدر للمشاركة في الأبحاث ويتضمن إشارات إلى القانون المحلي.