Català
SEBA · memcontinuity.com · Spain
Informació de consum, cancel·lació i atenció
SEBA, trading as memcontinuity.com, provides the selected paid digital memorial plan, optional archive service, physical medallion where eligible, and promotional download access described before checkout. Version: 2026-10-21-pending-qualified-legal-review.
Empresa i servei
L’empresa és SEBA, que opera com memcontinuity.com, Colonia Gassol, 8, Bitem, Tortosa, Tarragona, 43510, Espanya. Identificador fiscal: Y3806961S. Contacte de consum i servei: admin@sebaina.com. MemContinuity ofereix plans de memorial digital i complements opcionals descrits a la pantalla de comanda escollida.
Preu, pagament i fiscalitat
Abans del pagament, la pantalla de comanda i Stripe Checkout mostren l’article, la moneda i l’import exigible. Els complements opcionals requereixen una selecció activa i no marcada. SEBA no mostra actualment un desglossament d’IVA ni promet factura d’IVA; el tractament fiscal aplicable requereix confirmació qualificada i preval la llei imperativa. Stripe processa el pagament i SEBA no rep números de targeta ni codis de seguretat.
Servei digital i continuïtat
Després del pagament, SEBA sol iniciar la configuració i procura completar la configuració inicial en tres dies naturals. “Permanent” significa que SEBA pretén conservar les dades mentre existeixi la seva base de dades i continuï l’activitat, llevat d’una sol·licitud vàlida d’eliminació. No és una garantia de funcionament perpetu, una còpia independent ni un registre d’emergència. Conserva còpies pròpies del material important.
Medalló físic de bronze
El medalló opcional només s’entrega a adreces elegibles d’Espanya; SEBA no ofereix lliurament internacional pel cost postal. El total ha de mostrar tots els càrrecs abans de pagar. La data d’entrega, personalització, cost de devolució i remeis per manca de conformitat es regeixen per la llei imperativa i s’han de confirmar a la informació final de la comanda. L’objectiu de tres dies del servei digital no descriu l’entrega física.
Desistiment, cancel·lació i reemborsaments
Les persones consumidores elegibles solen tenir drets legals de desistiment en contractes a distància. L’objectiu de configuració de tres dies no és una política de devolució o desistiment de tres dies i no redueix drets legals. Com a procés addicional de cortesia, pots demanar a SEBA que revisi un reemborsament dins dels cinc dies naturals posteriors al pagament escrivint a admin@sebaina.com i indicant la referència de la comanda. Aquest termini de revisió de cinc dies no substitueix, redueix ni limita drets legals de desistiment, conformitat o altres drets imperatius de consum. Se sol·licita consentiment separat abans del subministrament digital immediat. L’efecte exacte de l’inici, qualsevol excepció per producte personalitzat, el procés de devolució i el reemborsament depenen de la llei imperativa i la revisió jurídica qualificada. Per desistir o cancel·lar, escriu a admin@sebaina.com amb la referència i una declaració clara.
Reclamacions i ADR
Envia una reclamació a admin@sebaina.com amb la referència, les teves dades de contacte i el problema. SEBA n’acusarà recepció amb promptitud i respondrà de manera substancial com més aviat millor i, quan s’apliqui la normativa catalana, en un màxim d’un mes. SEBA no declara actualment estar adherida a cap entitat arbitral o ADR de consum. Pots fer servir les vies legals de reclamació, mediació, arbitratge o judicials disponibles; això no limita els teus drets.
Confirmació de la comanda
Després del pagament, Stripe lliura un registre del pagament. La confirmació de SEBA ha d’identificar empresa, referència, pla o descàrrega, import i moneda, informació de servei o entrega, aquesta versió, reclamacions i desistiment. Conserva aquests registres.
Contingut, privacitat i ús
Has de tenir dret a aportar text, imatges, vídeo, música i informació personal. Les aportacions es poden moderar, retirar o fer públiques d’acord amb la configuració del memorial i la llei aplicable. La Política de privacitat i l’Acord de contribució formen part de la informació del servei.